1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate
și protejate datele personale ale utilizatorilor site-ului
culorile-iubirii.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor personale este PFA Costea Alina-Elena, persoană fizică
autorizată înregistrată în România, având:

• CUI: 53007697
• Nr. Reg. Comerț: F2025048525003 / 26.11.2025
• Email: contact@culorile-iubirii.ro
• Telefon: +40 727 668 888

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume.
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon.
• Date de facturare și livrare: adresă poștală, cod poștal, localitate, țară.
• Date de plată: informații legate de tranzacție (procesate prin Stripe sau alți procesatori de plăți).
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, informații despre dispozitiv, cookie-uri.
• Date privind comanda: produse achiziționate, valoare, dată, status comandă.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: facturare, livrare, comunicare privind statusul comenzii.
• Furnizarea produselor digitale: trimiterea linkurilor de descărcare și acces.
• Comunicare cu clienții: răspuns la întrebări, suport tehnic sau comercial.
• Obligații legale: evidență contabilă, arhivare, raportări fiscale.
• Securitate și prevenirea abuzurilor: detectarea și prevenirea fraudelor sau utilizării abuzive.
• Îmbunătățirea serviciilor: analiză internă, statistici anonimizate.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Obligație legală: pentru respectarea legislației fiscale și contabile.
• Consimțământ: pentru comunicări comerciale sau newsletter (dacă este cazul).
• Interes legitim: pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.

6. Durata de stocare a datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru
care au fost colectate sau cât timp este impus de lege (ex. documente contabile).

7. Dezvăluirea datelor către terți

Datele pot fi transmise către terți doar atunci când este necesar pentru funcționarea
serviciilor sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale, cum ar fi:

• procesatori de plăți (ex. Stripe);
• furnizori de servicii de livrare (Poșta Română, curier, după caz);
• furnizori de servicii IT sau hosting;
• autorități publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți în scopuri de marketing.

8. Transferul datelor în afara UE

Dacă anumite servicii utilizate (ex. procesatori de plăți, servicii de email sau hosting)
implică transferul datelor în afara Spațiului Economic European, acest lucru se va face
doar în baza unor garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard).

9. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să știți ce date sunt prelucrate despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: în anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor.
• Dreptul la restricționare: limitarea prelucrării în anumite situații.
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune anumitor tipuri de prelucrare.
• Dreptul la portabilitate: primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent.
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză
și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Detalii suplimentare sunt disponibile în
Politica de Cookies.

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale
împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Totuși, niciun sistem
nu poate garanta securitatea absolută.

12. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei modificări.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne
puteți contacta la:

Email: contact@culorile-iubirii.ro
Telefon: +40 727 668 888